Empleo: Director de Operaciones Sur Tenerife – Complejo Apartamentos
Empresa: Michael Page
Descripción:
- Coordinar y supervisar el funcionamiento del Hotel asegurando su óptimo funcionamiento. Asegurar el pleno cumplimiento de los controles operativos, políticas y procedimientos del Hotel.
- Garantizar que la plantilla cumpla con los estándares de calidad y excelencia aprobados.
- Asegurar el cumplimiento del programa de calidad APPCC, así como los estándares y procedimientos operativos en los puntos de venta.
- Realizar el control de cada punto de venta. Dimensionar las plantillas óptimas del área de hostelería para cada outlet, en función de los requerimientos (cuadrantes, vacaciones, turnos).
- Atención al Cliente; atención directa a los huéspedes para asegurar su satisfacción con los servicios brindados. Gestión de quejas y de reputación online del establecimiento (TripAdvisor, Google, etc.).
- Gestionar la rentabilidad continua del hotel, asegurando ingresos, cross selling y satisfacción de los clientes.
- Elaboración de planes y presupuestos operativos del Hotel.
- Cumplir los objetivos presupuestarios del hotel y establecer otros objetivos estratégicos a corto y largo plazo.
- Desarrollar acciones de mejora.
- Supervisar y gestionar los departamentos de AABB, housekeeping, mantenimiento, y en general todos los relacionados con la operativa hotelera.
Oportunidad de crecimiento en empresa con gran plan de expansión.|Contrato Indefinido.
- ADE, Diplomatura de turismos o dirección hotelera o titulaciones relacionadas.
- Conocimientos y formación en Marketing y Revenue Management
- Conocimientos y formación en el área de alimentos y bebidas.
- Experiencia en el uso de PMS, Chanel Manager y motores de reserva.
- Experiencia demostrable en gestión de equipos, negociación y resolución de conflictos, orientación al cliente
- Experiencia de mínimo 5 años en el puesto de director/a
- Idiomas: Alto nivel de Inglés hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas.
Complejo Aparthotel situado en zona Sur de Tenerife.
- Oportunidad de crecimiento en empresa con gran plan de expansión.
Salario: €40000 – 45000 per year
Ubicación: Tenerife, Islas Canarias
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