Tenerife

Asesor/a de Clientes en Taller

Electromecanicoa Volkswagen - Asesor/a de Clientes en Taller
Empleo: Asesor/a de Clientes en Taller

Empresa: Domingo Alonso Group

Descripción: Descripción :

En Domingo Alonso Group buscamos un Asesor/a de Clientes en Taller para que se una a nuestro equipo en Santa Cruz de Tenerife.

¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?

  • Una persona organizada con capacidad para priorizar sus tareas, empática, con habilidad para gestionar conflictos, orientada a dar el mejor servicio al cliente y que se sienta cómoda manejándose en entornos digitales.

¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?

  • Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar junto a él exhaustivamente su vehículo para identificar los servicios que requiere.
  • Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales requeridos.
  • Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente: limpieza, estado general y documentación.
  • Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar las reparaciones y mejorar el servicio Asesorar al cliente sobre programas de fidelización, de accesorios y campañas vigentes en el taller.
  • Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar su cobro.
  • Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
  • Atender a peritos y seguros.

¿Qué te OFRECEMOS?

  • Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
  • Posibilidad de desarrollo profesional.
  • Formación continua.
  • Jornada completa (40 hrs/semana).
  • Horario: 08:00 a 16:00h

Requisitos mínimos :

  • Ciclo de Grado Medio o Superior relacionado con Automoción, Comercio, Ventas, Administración o similar.
  • Experiencia en atención al cliente de al menos 1 año.
  • Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
  • Permiso de conducir B.

Salario: No disponible

Ubicación: Santa Cruz De Tenerife, Islas Canarias

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